• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线10
    10
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2013/印度/动作/悬疑/谍战/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：charm_os/RussameeThongsiripraisri/BazooGvinphonPanitphong/PatteraSorlalum/
    • 导演：工藤雅典/
    • 年份：2013
    • 地区：印度
    • 类型：动作/悬疑/谍战/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：韩语,日语,印度语
    • 更新：2024-12-19 14:41
    • 简介：危(🛺)机公关处理三(sān )个步骤 1、- 预警和干预：(🖋)通过(guò )对内外渠道的危机预警信号(📷)进行识(🖱)别和分析，公关人员可以(yǐ )在危机(🎋)(jī )的早期(qī )阶段迅(🔒)速响应，采(Ⓜ)取预警措施(shī )，干预或预防潜在的危机，防(🎛)止困(kùn )难进一步恶(è )化。即使未能有(yǒu )效消(xiāo )除危机(🔽)，也(😳)能通过(🎣)这一过程获(🔰)取有益信(⏯)息(🧡)，为公关运作争取主动。2、进行危(wēi )机(❣)总(🌋)结、评估。对危机管理工(gōng )作进行全面的评(🥢)价，包括对预警系统的(🥒)组织和工(🥏)作程序、危机处理(📽)计划、危(🛺)机(🗻)决策等各方(fāng )面的评价，要详尽地列出(🏄)(chū )危机管理工作中(🍦)存在的各种问题。对问题(📬)(tí )进行整顿。多数危机的(🎍)爆发与企业(📹)管(🛀)理不(🕞)善有关，通过总结评估提出改正措施，责(🤰)成有关部门逐项落实，完善危(👇)(wēi )机管(🚔)理内容。3、危机(🔙)公(🌀)关(guā(🏹)n )过程中的重要(🏮)性 由于客(kè )观环境的作用(🅾)，困难(🎉)的出现和发展会(huì )产生不可预测(👠)(cè )的发展方(😫)向和影(😗)响范(👱)围，但一般都有统(🚫)一的发展逻辑(🕹)规(🔌)律(🌓)，即危机的生命周期模型(xíng )。既然要提炼危机公关(🐱)的精(💸)髓(suǐ )，首先要根(gēn )据其生(shēng )命(🗣)周期(♐)的特点，在操作(🔉)步骤中找到(🚋)影响(xiǎng )最终结果的关键环(huán )节和(hé )要素。4、网络危机公关的处理步骤主要包括以下几个(🚙)方面： 危机预警：在危(🏽)(wēi )机发生(🔥)前，企业需要建(👫)立(lì )一套完善(🗿)的危机预警系统，以(🕡)便及(🔤)(jí )时发现潜在的危机。这(zhè )可(kě )能涉及到对(🤴)网(🏙)络(luò )舆情的(😂)(de )监测、对用户反馈的关注以及对(duì )内部员工(gōng )意见的收集(🚈)(jí )等。成功(🚰)(gōng )的危机公(gōng )关案例分(🕹)(fèn )析(xī ) 年有许(🌤)(xǔ(🥙) )多危机公(🏵)关成功的案例，以下是其(➡)中两个(🎸)案(àn )例(🏋)：网易暴雪终止合(hé )作(zuò )事件：2024年1月，网易和(hé )暴雪宣(xuān )布(🥐)因合作到(🦒)期将(💷)终止合作，引发广(🥡)泛关注和讨论(lùn )。网易通(📰)过一系列行动(😢)(dòng )，如推出“暴雪绿(lǜ )茶”等，表达了自己停止合作(🥍)的决(🕰)心。危机公关成(chéng )功案例及分析是：以汉堡王鸡(📩)肉汉堡广告(gào )涉(😍)歧(🎼)视事件(⛎)举(🚛)例。如下(🏡)：事件(🕝)详(xiáng )情 2019年4月初，汉堡王在Instagram上发(👡)布的一条新品汉堡广(🍧)告(😞)被指涉嫌“种(🤡)族歧视”，视频中的演员(Ⓜ)用一双巨(jù )型(📟)筷子(🥑)艰难吃汉堡(bǎo )。画面存在恶搞(😯)(gǎo )突兀嫌(🤟)疑，引发网(👠)友不满，谴(qiǎn )责汉(hàn )堡王涉嫌(🧕)(xián )种族歧视。百事可乐(🎇)2009年(🍫)危机公(gōng )关案(àn )例分析 2009年(🌧)(nián )，百(bǎi )事可乐发(🛅)(fā )生了一起非常严重的健康事故，导致多名消费者因饮用百事可乐(lè )而(ér )患上肝癌。此(🚧)次事故，不仅(🥋)(jǐn )让(ràng )百事(⭕)(shì )可乐(🦆)的声誉受到极大影(yǐng )响，还对其市场前景(jǐng )产生了极大影(yǐng )响。对公共突发(🐫)(fā(😿) )危机事务，相(😘)关(guān )政(👴)府部门的领导也就(jiù(🍽) )是拥有(🧝)权力的决策者首(shǒ(🗣)u )先应该开展(🚸)有(yǒu )效(💺)的(🕐)危(🍰)机(jī )公关，敢于(🕖)直面(📑)媒体与民(🌳)(mín )众，满(mǎ(🍈)n )足他们对危(🗑)(wēi )机(jī(🌶) )信息(xī(🕕) )的知(zhī )情权(quán )，以获得公(😕)众的信(🚽)任(🎚)。担任危机公关具体实施(🈺)者的政(zhèng )府新(xīn )闻发布、(🐊)主流媒(méi )体(🤐)应该(gā(🐜)i )保证传播渠道透明、畅通，否则妨(fáng )碍危(🌘)机处(🕚)理。处理企业(🐷)危(wēi )机(jī )公关的流程和内容是什么? 1、善后 众所周知(🚩)，危机过后企业形象往往(wǎng )因此(🦀)而遭到破坏，危(wēi )机也(yě )不(bú )可能就此(👥)避免，所以企业(🛁)危机公关处理的最后一个(gè )步(🛄)骤就是善后处理。主要有两点，第(👲)一(yī )是修复(fù )消费者对企业的(de )信心，帮助(zhù )企业(yè )重建企业形象。第二则是(shì )分析总(zǒ(💘)ng )结(💍)并改进提(tí )高。2、企业危机公(⤴)关处(🐣)理流程(⏬)(chéng )通常包(🥤)括以下几个步(🚅)骤(zhò(🥓)u )： 预防危机：企业应制定(dìng )危机管理计划，包括风(🌲)险评估、(🚡)预(yù )警机制和(hé )危机应对策略(🔭)等，以最(🚾)大程度地减(jiǎn )少(🥔)危机的发生。 发(fā(🌚) )现危机：及时收集(⛱)、监控和分析与(🕛)企(🎁)业相(♿)关的信息，以便迅速(🌕)(sù )发(🥢)现潜在的危机(jī )。3、总结来(lái )说，高手的危机公关(🔫)在于策略(🎃)的清晰、执行的果(🧦)断(🐶)，以及结果的直接。比如五(wǔ )月天玲花(✖)的案(àn )例(🐇)(lì )，通(tōng )过精准的文(wé(🤓)n )案，展现了危(🎞)机(jī )公关的高(🏡)(gāo )超(⛰)艺术。在危(wēi )机公关的道(⚫)路上(🚚)，灵活应对、(📖)果(🍹)断行动(🛩)和清(📍)(qīng )晰(🔁)(xī )沟通是每一(✒)个企业值得学习和(🤸)借鉴(jiàn )的法则。危(🐐)机公(🤛)关一般怎么处(💪)理? 1、充分(⛱)传播。当事组织向媒体、(🚸)公众、消费者(zhě )及一切关注事件的(🛣)(de )人们，提(tí )供一切可能的沟通办法，如新闻发布会、媒体现场采访(🗓)、(🚘)网络互(hù )动(🦎)、热线电话、公开(🍙)(kāi )信(🔭)、广(🍋)(guǎng )告、短信等等传播方式(🚈)和手(🚮)(shǒu )段，保证社会大众(🧘)的知(🌼)情权。承(👱)担责任。2、面对灾(🔑)难，应考虑到(dào )最坏的(😛)可(🐃)能(🕢)，并及时(😂)有条(tiáo )不紊地采(cǎi )取行动；危机发(fā )生时(👦)，要以最快的速度设立“战时”办公室或危机控制(🥂)中心(✨)，调配训练有素的(🔦)专业人员(😐)，以(🐻)实施危机控(🎎)制和管(🌖)理计划。3、成立(🤦)(lì )危机(🦍)公关小组(🔃)。当危机出现(🐎)的时候千万不要(yào )惊慌，首要的(🍑)问(wèn )题(tí )就是赶(🛅)快(kuài )成立危(wē(⚫)i )机公关小组。一般情况下，危机公关小组的组成由企业(❄)的公(gōng )关部成员(yuán )和企(🥈)业涉及(jí )危机的(de )高(🌆)层领导(🏃)直接组成(🐁)。4、迅推客(kè )传媒总结了处理危机公关的(🐯)十(shí(⛸) )大策略(luè(🚪) )：内部沟(🌘)(gōu )通，即时(shí )监督 企业管(guǎ(🏗)n )理(lǐ )层应及时(💴)与基(jī(🍢) )层人(🎟)员沟通(tōng )，获取(🥘)(qǔ )第一条信(🆔)息，根据管理经验(🎖)判(pàn )断某些方向是(🍬)否存在问题，是否会产生影响，找出危机(jī )前问题差异的根源，及时处理。预警潜在危机，做(zuò(🎺) )好充分(🖲)准备(🙎) 无论什么企业(⚓)(yè )，都可能遇到(🕔)危机公关。5、危机公关(guān )不仅承担(🚯)危机预警监(🧒)测(cè )、干预预(📅)防、控制处理、恢复调整等任(⬅)务，而且是改善困(kùn )难(🥨)管理体系(👍)的必要过程，也(yě )是公众、媒体(🗼)、(👫)政(⏫)府和各种社(shè )会团(⏬)体公关战略的重(🥦)要组成部分。危机公关的整个(🐉)流(🕐)程是(shì )怎样的(de )? 1、紧接着(😅)，危机辨识至关重要。你需要(🚁)(yào )判(✌)断这(🎈)是否真的(de )是危机(jī )，还是可能的宣传(chuán )契机或无需过(guò )度反应(📶)的(✳)情(🐹)况(✍)。这一步(bù )骤要求敏锐(ruì )的(🏛)洞察(⛏)力和精准的判(pàn )断。确定应对(duì )原则，企(🎙)业(yè )需要为自己(⚓)定下明确的角色——是受害者、(📃)相关(⏱)者(🐸)、无辜(📪)者还是受益者(🔂)(zhě )。这(zhè )样(🧔)的姿(zī )态将直接影响公众(zhòng )的感知和反应。然后，策略拟订是(🗂)核心(🌔)环节。2、危机(🐻)公关处理流程(🍳)：明确(🌿)危机现状并(🉐)评估(😟)形势。首先(xiān )，组(🆒)织需(xū )要对(🕑)危机(🙍)的严重(chó(💓)ng )性及其影响范围进行快速评(⚾)估，明(🌱)(mí(🧛)ng )确(♉)危机的性质(🎒)和(🏬)影响对象。其次(cì )，进行信(🔠)息收(shōu )集(🔒)(jí(🥚) )和分(🙏)析(♓)，包括(🎡)内部(bù(🐶) )和外部的(de )信(🛫)息，了(📄)解公众(🦌)的情绪和反(🕛)馈(🔏)。制定(🍸)应对策略。根据对(🔧)危机的评估和(hé(🔕) )分析结果，制定针(zhē(🔄)n )对性的应对(🕞)(duì )策略。3、舆情收集，厘清线索。当真正的危机(🙌)公关发生之(📘)时，整个(⬅)公共部门或者委托的乙方公关公司(sī )就得超高(gāo )效的运转起来，注意，是“超高效”！一般来说，危机公关的时效(🛬)(xiào )性是(🚓)相(💎)(xiàng )当(🕉)(dā(🐞)ng )高的，越早给出判断、给出解决方案、越早执行，越能挽救(✋)损(sǔn )失，换句话(huà )说，公(🦈)关(🎴)部门每慢一秒，对于品牌来说，都是真金白银的流失。4、企业(🌶)危机公关处理(🦓)流程通(🤲)常包(🎓)(bāo )括以下几个步骤(zhòu )： 预防危机：(🍓)企业(✳)(yè )应(yīng )制(👰)定危机管(😎)理计划，包括风险评估、预警机制和危机应对策略(🏇)等，以最大程度地(🏐)(dì )减少(📉)危机(🦀)的(de )发(😄)(fā )生(shēng )。 发现危机：及时收(🔖)集、监控和(hé )分析与企业相关(🤗)的信(😸)息，以便(👉)迅速发现潜在的危(💴)机(🥝)。5、危机(🐃)公(⛺)关(👣)过程中(🚃)的(de )重要性 由于客观环境的作用，困难的出(🚎)现和(➖)发展会产生不(📞)可预(😻)测的(de )发(🚯)展方向和(👑)影(yǐng )响范围，但一般(bān )都有统一的发展逻辑规律，即危机的(de )生命周期模型(🦀)(xíng )。既然要提炼危机公关的精髓，首(shǒu )先要根据其生(shēng )命周(📋)期(qī )的特(tè(😉) )点，在操作(zuò )步骤中找到(🎛)影响最(🚋)终(🅱)结果的关(🎺)键环节和要素。企(qǐ )业危机(😫)公关怎么(🐫)处理? 1、引(🍝)导(🍐)公(🌏)(gōng )共舆(yú )论：当企(🏉)业自身立场(📋)正确(🛬)时，应积极(jí )澄清事实真相；若(ruò(🕑) )存在错误，则应诚(chéng )恳(🚳)道歉(➿)。借助权威力量：在危机(🐗)时期(qī )，企业(yè )往(🍬)往容易受(shòu )到社会(💁)的质(zhì )疑。此(💒)时，借助权(quá(😱)n )威机构的信(⏹)用来(🎲)增强话(⤵)(huà )语的可信度是(🎓)至关重要(yà(🈴)o )的。分散(👾)(sàn )危机影响：企业(yè )应尽快(👡)转移公(gōng )众注意(😸)力，最大限度(🚀)地减轻危机(🍷)的负面(🕖)影(yǐng )响。2、危机(🌎)应对策略(🏻)：(🕞)选择合适的危机(😿)应对(🦊)策(🍣)略，如积极回应(yīng )、公开道歉、赔偿补偿(🎀)、责任(🥘)追(zhuī )究等(😮)。策略的(💅)选择应基于(yú )客观事(shì(🌔) )实和(hé )法律法规，同时考虑企业的形象和利益。危(wēi )机公关(🚋)沟通：及时性：在危机发生后，迅速向内外(🏁)部相(🥄)关方进行(háng )沟通(💉)，避免信息真空期导(🥍)致的谣言和误解(🔭)。准确(🐍)性(🍢)：沟通内(nèi )容应准确真实(⏳)，避(🌪)免虚(🦇)假宣(👵)传和误导。3、加强内部沟通与监督：企业管理层(🥗)应及时与员(yuán )工沟通(tō(🎺)ng )，获取第(🍌)一手(💌)信息(💿)，以便在发现问题时(shí )迅速作(🎋)出判(🚐)断并(🎚)采取措(cuò )施，从而防(fáng )止(💇)(zhǐ )危机的发生。 建立(🎹)预(😚)警机制：(🥒)企(😽)业应预见到可能出现的危机(jī )，并做(💴)(zuò(📴) )好相应的准(🥎)(zhǔ(🏒)n )备。制(🐒)定应(yīng )对危机的(de )基(jī(🏵) )本框架，以便在危机真正来临时能够有条(🕕)(tiáo )不(👽)紊地应(📅)对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    悬疑排行榜

    更多